Rémunération par niveau de complexité et selon diverses ventilations au Québec en 2018 – Téléphoniste-réceptionniste (412)

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Secteur Heures normales hebd. de travail Échelle salariale Salaire annuel Salaire horaire Rémunération globale1

Minimum Maximum normal



h $ $/h

Ensemble du Québec
Niveau 2 37,4 31 754 40 452 37 731 19,44 27,54
Secteur public2
Niveau 2 34,9 34 300 39 844 39 731 21,84 34,03
Secteur privé
Niveau 2 38,0 30 545 40 740 37 216 18,83 26,07
Privé syndiqué
Niveau 2 37,7 40 470 49 511 35 864 18,57 25,40
Privé non syndiqué
Niveau 2 38,0 29 962 40 225 37 356 18,86 26,14
Privé, 200-499 employés
Niveau 2 38,1 31 581 40 899 37 526 18,91 25,72
Privé, 500 employés et plus
Niveau 2 37,9 30 112 40 674 36 956 18,76 26,37
Fabrication
Niveau 2 39,6 35 321 46 423 40 304 19,59 26,33
  

1. Pour connaître l'équation et ses composantes, se référer au chapitre « La méthodologie » du rapport Rémunération des salariés. État et évolution comparés, 2018.
2. Désigne l'administration québécoise (fonction publique québécoise, réseaux publics de l'éducation, de la santé et des services sociaux) ainsi que le secteur « autre public » (administration municipale [25 000 habitants et plus], entreprises publiques des trois paliers gouvernementaux, universités et administration fédérale au Québec).
  
Source : Enquête sur la rémunération globale au Québec. Collecte 2018.
 
8 février 2019
     

Signes conventionnels utilisés dans les tableaux

Sommaire des responsabilités

Le téléphoniste-réceptionniste accueille et dirige les visiteurs vers la personne ou le service appropriés, répond au téléphone et achemine les appels ou prend les messages et exécute des tâches de bureau générales.

Scolarité requise

Études secondaires

Condition de pratique

Aucune

Expérience généralement requise par niveau de complexité

  • Niveau 1  : Sans objet
  • Niveau 2 : Aucune
  • Niveau 3  : Sans objet

Exemples d’appellations d’emploi

  • Réceptionniste
  • Standardiste
  • Commis à la réception

Voir toutes les appellations d’emploi

À exclure de cet emploi

  • Téléphoniste (CNP 1424 – ERG 411)
  • Réceptionniste d’hôtel (CNP 6435 – ERG 407)
  • Opérateur de centrale téléphonique (switchboard) (ERG 411)
  • Commis dont le travail principal consiste à faire du traitement de texte ou du classement (ERG 407)
  • Hôte dont le travail comporte une bonne part de relations publiques